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Er äußerte sich besorgt darüber, dass der Support den Auszahlungsprozess zu behindern schien. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler die Schließung des Falls beantragte, was dazu führte, dass die Beschwerde von uns abgelehnt wurde. Für jeden Bonus ist eine Mindesteinzahlung von 20 € erforderlich. Die Bonusgewinne sind nicht limitiert, aber der Bonusbetrag muss 40x und die Freispiele 35x umgesetzt werden.
🎮 Welche Spiele werden angeboten?
Dieser wöchentliche Reload-Bonus ist eine großartige Gelegenheit für regelmäßige Spieler, zusätzliche Freespins für das aktive Spiel bei Monro Casino zu erhalten. Die Verwaltung fördert die Kundentreue und bietet ihnen großzügige Dauerboni. 👑 Monro Casino ist eine moderne und zuverlässige Einrichtung mit einer ausgezeichneten Auswahl an Spielen, großzügigen Boni und Qualitätsservice. Wir empfehlen dieses Online-Casino für ein komfortables und sicheres Glücksspielerlebnis. Das Monro Casino, ein neuer Akteur auf dem Online-Glücksspielmarkt, beeindruckt mit einer umfangreichen Auswahl an Spielen und Sportwetten.
Das Casino erklärte, den Ausschluss nicht ändern zu können, wodurch das Konto unzugänglich wurde. Wir baten Sol Casino um eine Erklärung, warum der Spieler ohne dessen Aufforderung selbst ausgeschlossen wurde. Sol Casino gab zu, den Selbstausschluss irrtümlich verhängt zu haben und hob ihn umgehend auf. Sie benachrichtigten den Spieler außerdem per E-Mail und boten ihm als Entschuldigung einen Bonus an.
Nach zwei Wochen bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung eingetroffen sei, und das Problem wurde als gelöst markiert. Das Beschwerdeteam dankte dem Spieler für seine Mitarbeit und lud ihn ein, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus der Ukraine wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Der Spieler aus Hessen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
Nach einer Reihe https://monro.at/ von Mitteilungen wies das Casino den Spieler an, auf ein verifiziertes Konto abzuheben und die Kontonummer ohne Leerzeichen einzugeben. Der Spieler bestätigte, dass eine Einigung mit dem Casino erzielt wurde und alle Zahlungen eingegangen seien. Die Spielerin aus Deutschland hatte ein vollständig verifiziertes Konto bei Monro Casino und hatte in der Vergangenheit erfolgreich Auszahlungen vorgenommen. Juni blieb ihre Auszahlung von 1.000 € jedoch aufgrund einer Verzögerung bei einem Partnerzahlungsunternehmen „in Bearbeitung“. Trotz täglichem Kontakt mit dem Support blieb das Problem über zwei Wochen lang ungelöst.
Für regelmäßige Spieler bietet das Casino VIP-Vorteile und regelmäßige Turniere bieten zusätzliche Preise. Viele verschiedene Boni für unsere österreichischen Spieler bieten wir natürlich an, sowohl im Casino als auch bei den Sportwetten. Das motiviert unsere Spieler dazu, weiterzuspielen und von den tollen Bonusangeboten zu profitieren.
Der Auszahlungsprozess:
Ich bin bereits in der zweiten VIP-Stufe und genieße die monatlichen Cashback-Angebote. Ja, viele Spiele im Monro Casino bieten eine Demo-Version an, die es Ihnen ermöglicht, kostenlos zu spielen und die Spiele auszuprobieren, bevor Sie echtes Geld einsetzen. Ich nutze diese Funktion gerne, um neue Spiele kennenzulernen und Strategien zu entwickeln. Ich habe meine Freispiele in „Book of Dead“ genutzt und damit bereits einige Gewinne erzielt. Monro Casino bietet keine dedizierte mobile App an, jedoch ist die Website vollständig für mobile Geräte optimiert. Sie können über den Browser Ihres Smartphones oder Tablets auf alle Funktionen zugreifen, ohne eine App herunterladen zu müssen.
Die Gelder des Spielers werden verzögert ausgezahlt und der Support reagiert nicht.
Die Spielerin aus Deutschland gewann im Casino 6000 €, musste jedoch mit mehreren Verzögerungen und widersprüchlichen Informationen bezüglich ihrer Auszahlung rechnen. Nach der ersten Genehmigung wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto einer weiteren Überprüfung bedürfe, und trotz tagelanger Wartezeit blieb die Zahlung ohne Lösung „In Bearbeitung“. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin bestätigte, dass ihr Geld auf das Casino-Konto zurückgezahlt worden war, und eine neue Auszahlung per Kreditkarte sofort bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem es eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion erhalten hatte. Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage. Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang.